米多客客服系统

《米多客客服系统》是一款非常好用的客服服务软件，这款软件的功能是费海沧的强大的，介绍上各种不同的功能非常的全面，使用起来也是非常的方便的，很多的功能都是能够直接的进行使用的， 感兴趣的小伙伴们快来55手游网下载吧。

米多客客服系统 软件特点

全渠道部署：

PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信微信官方账号，统一对话窗口、统一客服管理界面。

客户来源追踪：

独创跨渠道客户来源追踪，明确客户来源，跨平台对话，整体营销效果更容易评估。

AI客服：

人工智能客服可以解决90%以上的日常问题，米多客客服软件可以帮助人工客服协助解答。

CRM管理：

嵌入式CRM系统，更高端版本无缝连接企业CRM，重要客户信息不丢失;您可以定制领域。

米多客客服系统 使用方法

1、软件已经安装成功，点击快捷图标即可进入软件的登录界面。

2、进入软件的主界面，可以对各种渠道卡进行查看，包括了对对话窗口的统一。

3、可以对对话进行只能的分配，让您对分配的方式进行选择设置。

4、可以对工单进行查看，包括了每一个部门的各种工单信息查看。

米多客客服系统 软件优势

1、统计分析：云数据自动分析客服工作量、谈话记录、满意度测评、客户画像、行为轨迹等数据。

2、微信官方账号客服：米多客可以快速访问微信微信官方账号对话，同时接收多个客户服务。

3、小程序客服：米多克小程序客服软件，1分钟快速进入小程序对话，邀请粉丝对话。

4、云呼叫中心：专业沟通，音质清晰，与运营商深度合作，从源头上保证沟通质量。

米多客客服系统 更新日志

V1.0.9.1 (2019-06-10)

新增角色权限【访客留言-禁止查看和处理他人的留言】，开启后只能查看或处理分配给自己的留言

新增【设置中心-留言设置-留言分配】，系统自动将留言分配给归属客服或近期接待客服，不满足条件的平均分配给设定的客服

新增【渠道接入-微信公众号-全局设置-自动设置所属】，开启后当粉丝对话时，如果粉丝没有所属客服，自动将当前接待的客服设置为所属客服

新增【渠道接入-云多客-通讯录-批量设置所属客服】

修正其他已知问题